La comunicación efectiva con personas autistas en el trabajo puede ser crucial para fomentar un ambiente inclusivo y productivo. Las personas autistas pueden tener diversas formas de procesamiento sensorial y social, por lo que es importante adoptar estrategias que consideren estas diferencias. A continuación, se presentan algunas formas de comunicación que pueden ser útiles:
Estrategias Generales de Comunicación
- Claridad y Concisión:
- Sé Claro y Directo: Utiliza un lenguaje claro y específico, evitando metáforas y sarcasmos que puedan ser confusos.
- Instrucciones Paso a Paso: Proporciona instrucciones detalladas y por escrito si es posible, para asegurar que todas las tareas y expectativas estén claras.
- Apoyo Visual:
- Materiales Escritos: Complementa las conversaciones verbales con notas escritas, correos electrónicos o manuales de instrucciones.
- Diagramas y Listas: Usa diagramas, listas de tareas y gráficos para ilustrar conceptos y procesos.
- Ambiente Sensible:
- Entorno Tranquilo: Facilita conversaciones importantes en lugares tranquilos y sin distracciones.
- Control del Ruido: Minimiza los ruidos de fondo para ayudar a mantener la concentración durante la comunicación.
Interacciones Personales
- Respeto por el Espacio Personal:
- Proximidad: Mantén una distancia respetuosa y evita el contacto físico innecesario.
- Señales No Verbales: Respeta las señales no verbales de la persona y no insistas en el contacto visual si les resulta incómodo.
- Empatía y Paciencia:
- Escucha Activa: Presta atención y demuestra que valoras su perspectiva y contribuciones.
- Tiempo para Responder: Dale tiempo para procesar la información y responder sin interrumpir o apresurar.
- Flexibilidad en la Comunicación:
- Preferencias Individuales: Pregunta directamente sobre sus preferencias de comunicación y ajusta tu estilo en consecuencia.
- Reuniones y Feedback: Ofrece opciones para recibir y dar feedback, como reuniones uno a uno, correos electrónicos, o notas escritas.
Herramientas y Recursos
- Tecnología de Comunicación:
- Software de Gestión de Proyectos: Utiliza herramientas como Trello, Asana o Slack para mantener una comunicación clara y organizada.
- Calendarios Compartidos: Utiliza calendarios electrónicos para ayudar a gestionar el tiempo y las tareas.
- Formación y Sensibilización:
- Capacitación del Personal: Proporciona formación sobre neurodiversidad a todo el personal para fomentar una comprensión y apoyo adecuados.
- Recursos Educativos: Distribuye materiales educativos sobre autismo y prácticas inclusivas.
Adaptaciones en el Entorno de Trabajo
- Flexibilidad Horaria:
- Horarios Flexibles: Permite horarios flexibles o trabajo remoto si es posible, para acomodar necesidades sensoriales y personales.
- Espacios de Trabajo Adaptados:
- Áreas Silenciosas: Proporciona espacios tranquilos donde puedan trabajar sin distracciones.
- Iluminación y Acústica: Asegura que la iluminación y la acústica sean cómodas y no sobrecarguen sensorialmente.
Ejemplos Prácticos
- Reuniones:
- Agenda Previa: Envía la agenda de la reunión con anticipación.
- Notas y Resúmenes: Proporciona un resumen escrito después de la reunión.
- Feedback:
- Específico y Constructivo: Ofrece feedback específico, constructivo y con ejemplos claros.
- Escrito y Verbal: Combina feedback verbal con comentarios escritos para referencia futura.
Fomentar una comunicación inclusiva y adaptada no solo beneficia a las personas autistas, sino que también crea un entorno laboral más acogedor y eficiente para todos.
Fuentes
- MIT Sloan «Providing Performance Feedback to Support Neurodiverse Employees» 2022
Sobre Neurodivergentes & Co.
En Neurodivergentes & Co queremos un mundo más inclusivo y amable con las personas neurodivergentes. Y queremos hacerlo a través de las empresas, acompañándolas en su camino hacia la creación de una cultura que entienda, valore y aproveche el rol de los neurodivergentes como agentes de cambio y su impacto positivo en la empresa.
¿Qué es la neurodiversidad?
La neurodiversidad es un término acuñado por la bióloga Judy Singer en 1998 que abraza la idea de que cada cerebro es único. No existe una forma correcta de pensar, aprender y comportarse. La neurodiversidad fomenta la igualdad e inclusión. Reconoce y celebra las diferencias neurológicas, no las considera como déficits o enfermedades sino como fuente de diversidad y riqueza.
¿Qué es la neurodivergencia?
Los neurodivergentes son personas con diferencias cognitivas cuya forma de pensar, aprender, procesar la información y relacionarse es sustancialmente distinta a la media de la población. Estas diferencias les suponen desafíos en su rutina diaria y también en el trabajo. Sin embargo, también les otorga superpoderes y fortalezas, muchas veces desaprovechadas por la sociedad y las empresas. Entre las condiciones más destacadas de la neurodivergencia se encuentran: TEA (Trastorno Espectro Autista, TDAH, Dislexia, Discalculia, Dispraxia o ACI (Altas Capacidades Intelectuales)
Sesión gratuita de inmersión en la Neurodiversidad en la empresa
Sabemos que la Neurpodiversidad en el campo de la empresa puede resultar un concepto nuevo y poco conocido, por eso estaremos encantados de hacer una sesión de inmersión sin ningún coste. También invitamos a descargar nuestras GUÍAS de NEURODIVERSIDAD.
>> Solicita sesión de inmersión en Neurodiversidad en la empresa